เงื่อนไขการเรียกร้องค่าสินไหม

1. สินค้าจะได้รับการรับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
2. ผู้ซื้อจะต้องสำรองเงินชำระค่าบริการตรวจสภาพเครื่องและค่าซ่อมแซมเครื่องที่ศูนย์ซ่อมบริการด้วยตนเอง และนำส่งเอกสารการเบิกเงินสำรองจ่ายมายังบริษัท ไทยไพบูลย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดังต่อไปนี้

   1. 2.1 เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน อันได้แก่..

   2. • ใบเสร็จการซื้อสินค้า
      • ใบคำขอรับบริการซ่อมแซม ณ ศูนย์บริการ (Service Request) โดยมีผลวิเคราะห์ความเสียหายจากศูนย์บริการ
      • ใบเสร็จค่าบริการซ่อมแซมสินค้า
      • สำเนาบัตรประชาชน
      • สำเนาบัญชีเงินฝาก

   3. หมายเหตุ: สามารถนำส่งเอกสารผ่านช่องทางออนไลน์ได้ที่ Line Official: @thaipaiboon หรือติดต่อ 1525

   1. 2.2 ใบเสร็จการชำระเงิน (ตัวจริง)

   2. • สามารถนำส่งเอกสารได้ที่
        บริษัท ไทยไพบูลย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน)
        ส่วนงานสินไหม…
        สำนักงานใหญ่ ไทยประกันชีวิต
        123 ชั้น 15-16 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

   3. หมายเหตุ: ผู้ซื้อต้องดำเนินการส่ง "ใบเสร็จการชำระเงิน (ตัวจริง)" ไปยังที่อยู่ของบริษัทที่ระบุไว้เท่านั้น

   ข้อยกเว้นการรับประกัน

   1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม การใช้งานในเชิงพาณิชย์หรือเชิงอุตสาหกรรม และความผิดพลาดหรือความประมาทของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซึ่งเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งระบุไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
   2. อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์, เหงื่อซึมเข้าเครื่อง, หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่บริษัทฯกำหนด
   3. การสึกหรอหรือชำรุดทั่วไปตามอายุการใช้งาน รวมถึง การฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยเปรอะเปรื้อน และภัยจากสัตว์หรือแมลงกัดแทะ
   4. รอยขูดขีดและความเสียหายที่เกิดขึ้น บนพื้นผิวและส่วนประกอบภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
   5. ผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดๆซึ่งถูกเปลี่ยนโดยชิ้นส่วนที่ไม่ได้จัดจำหน่าย หรือเห็นชอบ โดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือผลิตภัณฑ์ซึ่งถูกถอดชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซม จากบุคคลหรือพนักงานใดๆที่ไม่ใช่พนักงานของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ/หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง หากบริษัทฯตรวจพบเงื่อนไขหรือเหตุดังกล่าว บริษัทฯ มีสิทธิไม่รับประกันประกันของผลิตภัณฑ์นั้นทันที
   6. หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า หรือทำลาย และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี หรือใบรับประกันผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
   7. อุปกรณ์เสริมต่างๆ ที่ร้านค้าจัดจำหน่าย จัดโปรโมชั่นหรือเป็นของสมนาคุณพิเศษแก่ลูกค้า การเคลมอุปกรณ์เสริมดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการรับประกันของร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้า กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการรับกันอุปกรณ์เสริมได้ ณ จุดขาย กรณีลูกค้าต้องการเคลมอุปกรณ์เสริมดังกล่าว ลูกค้าต้องติดต่อที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้า
   8. ความเสียหายที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ที่ได้รับจากการส่งข้อความ, การโหลดภาพ และเสียง
   9. ความเสียหายของแบตเตอรี่ในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากแบตเตอรี่บิดงอ เสียรูป ได้รับความเสียหาย จากการใช้งานหรืออุบัติเหตุ แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ จากการใช้งานเกินรอบการชาร์จไฟ (ตรวจสอบจากโปรแกรมเฉพาะที่ศูนย์บริการ) รวมถึง ความเสียหายจากน้ำ ของเหลว หรือโดนความชื้น
   10. การซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นนอกเหนือจากศูนย์บริการหรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับการอนุญาตเป็น Authorized Service Center หรือ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้รับมอบหมายทำการซ่อมแซมจากบริษัท
   11. การเรียกเก็บคืนสินค้าของผู้ผลิต หรือจากการซ่อมแซมหรือทดแทนชิ้นส่วนของสินค้าอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ผลิต
   12. ความสูญเสียหรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง การส่งมอบ การติดตั้ง การทำความสะอาดทรัพย์สินที่เอาประกันภัย การเข้าบริการตรวจเช็คเครื่อง การทดสอบ การถอดออก การปรับปรุงแก้ไข การทดลองใช้ หรือการซ่อมแซม
   13. การซ่อมแซมเพื่อความสวยงาม หรือภาพลักษณ์ของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย ความสูญเสียหรือความเสียหายซึ่งไม่มีผลกับการใช้งานของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย